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天猫店客服/淘宝店客服

发布日期: 2014-08-14 工作地点: 大连-甘井子区 招聘人数: 5
工作年限: 2年 学    历: 中专 薪水范围: 面议
 
职位职能:  客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述:
职位描述岗位职责: 
1. 在线解答客户的问题,包括售前售后及导购; 
2. 接听400电话; 
3. 订单的整理及支付状态核准;销售单数及金额的汇总; 
4. 物流信息查询及录入; 
5. 产品资料整理和录入;商品上下架及分类整理; 
6. 其他与客户服务部相关事务。 
岗位要求: 
1. 打字速度不低于60字/分钟; 
2. 能熟练使用office办公软件; 
3. 工作热情,有责任心,善于沟通及应变,执行力强,愿意学习; 
4. 中专以上学历,对互联网技术,尤其是电子商务具一定知识基础; 
5. 熟练使用旺旺及淘宝后台操作。 
公司代运营多家淘宝店,天猫旗舰店。正值快速发展时期,更多职位虚席以待,公司将根据业务能力及表现安排更合适您的职位,如文案策划、运营主管、客服经理、项目经理等,为您提供充分的成长空间,期待有青春活力的您的加入,您将于公司共同成长!

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